新华社“新华视点”记者邵鲁文、李明辉、王雨萧

　　“双11”16年了。这一见证电商行业飞速成长的“购物节”，已成为影响力极广的花费盛事。

　　作为不雅察中国花费市场的重要窗口，本年的“双11”有哪些新亮点？

　　此外，更多市场空间值得等待。

　　11月7日，浙江省湖州市德清县乾元镇第一家当聪明物流园区快鱼服饰有限公司华东物流中间，800余台分拣“小黄人”机械人在精准配送各类服饰（无人机照片）。新华社发（倪立芳摄）

　　周期长、力度大年夜、势头劲

　　本年的“双11”，比往年来得更早一些。

　　10月8日，抖音、拼多多便启动了大年夜促预热；10月14日，天猫和京东同时开启“双11”活动。这意味着，本年“双11”时光跨度持续约一个月，刷新了自“双11”概念出生以来的购物周期。

　　超长预售期，使得商家备货发货、优化库存的时光更充裕。济南中通仓储办事有限公司临沂分拨中间收集治理负责人孙德成说：“花费岑岭在10月22日、11月1日、11月11日等节点多次出现，大年夜大年夜减轻了瞬时流量的压力。”

　　不少平台推出多项搀扶政策，在优惠力度上也持续加码，“砸”出真金白银。

　　“双11”时代，抖音电商有针对性地推出“四个降低”“两个优化”等多项搀扶政策，赞助商家提质增效。对于新商家和中小商家，平台也推出一系列利好政策。抖音电商负责人说，本次新商免佣是积年搀扶政策中力度最大年夜的一次。

　　当局补贴初次“入场”也成为本年“双11”一大年夜亮点，“以旧换新”热度高涨。“平台优惠加上当局补贴，补上加补后，家电、家装的一些商品优惠在六折阁下，确切很‘喷鼻’。”购买了多款家电产品的贾密斯说。

　　苏宁易购进级“国补、厂补、苏宁补”三重补贴，优惠不止五折，推出200款家电一口价；“双11”周全开启以来，“以旧换新”订单同比增长超110%。“双11”时代，全国跨越90%的县域农村地区均有花费者经由过程京东进行“以旧换新”。

　　线上线下花费势头强劲，花费热忱持续升温。

　　记者在北京、济南、沈阳等多个城市看到，实体商超、餐饮商号等，也积极参加“双11”促销部队。在济南一家自助火锅店，69.9元一位的单人套餐近期已发卖7000余份。商号负责人张刚说，线上享受优惠、线下享受办事已成为花费常态，间接促进了事迹增长。　

　　相干平台数据显示，截至10月30日，2024年“双11”全网累计发卖额达8450亿元。

　　缘何保持活力？　

　　业内人士分析，本年“双11”表示不俗的背后，是多重政策利好、平台着眼办事、商家深耕市场等身分的成果。

　　“花费品‘以旧换新’政策先期出台是重要利好。”中国度用电器协会副理事长徐东生说，不少品牌抓住“双11”促销机会，展示出强劲增长势头。数据显示，天猫开启“双11”预售活动首小时，大年夜家电整体成交较客岁预售同期上涨765%。

　　本年“双11”，平台将竞争核心从价格战更多转向办事进级。

　　商家也更多回归重视产品和用户体验的本质。

　　“爱好什么样都可以告诉我，我会帮你把这块玉打造成环球无双的样子……”“双11”前，记者走进辽宁岫岩一家个性化定制玉器工作室时，“00后”负责人唐校订在直播。他说：“年青人更懂年青人，‘DIY+电商’的门路，让岫岩玉走出大年夜山，被更多人爱上。”

　　“花费者的选择渠道更多了。对商家来说，产品品德若何、可否带来实惠，是决定销量的关键。”山东优可熊母婴用品有限公司负责人王大年夜龙说，经由过程完美产品供给，本年“双11”时代，公司产品销量较平常增长了3倍。

　　推动电商行业转型进级

　　“介入平台范围赓续扩大年夜、物流等电商基本举措措施赓续完美、商家对花费者的洞察更精准，国内市场依然存在花费潜力。”中国国际电子商务中间电子商务首席专家李鸣涛说。

　　“双11”不仅是不雅察花费市场的一个重要窗口，也是不雅察花费趋势变更的重要节点。

　　业内人士认为，付出、物流方面的互联互通等举措，意味着办事将加倍回归花费者本位，让花费者享受到实其实在的优惠。

　　跟着“双11”购物节的赓续成长，花费者对购物体验、退换货等售后办事有更高等待，这也意味着电商平台的办事才能要进一步晋升。

　　推动诚信扶植也有助于释放更多花费潜力。中公法学会花费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说，平台应经由过程建立良性的花费信赖、兼顾花费者和商家的公平规矩，持续激发花费市场活力。商家自身也要看重品牌扶植，均衡短期利润和经久收益。

　　电商平台开端意识到“做减法”的重要性，不再以价格战为噱头。本年，微信付出周全接入淘宝、天猫，存在多年的付出“壁垒”初次被打破；菜鸟等快递公司与多个平台杀青合作。

　　应用技巧赋能，有助于进一步推动电商成长、晋升花费体验。

　　借助AI助手、AI数字人直播等技巧，平台可有效增长内容供给、晋升竞争力。“人工智能技巧在电商场景的应用将进一步拓展，对全行业的赋能也将进一步加强。”李鸣涛说，在尊敬花费者隐私的同时，可以应用大年夜数据、技巧分析等手段，优化购买咨询、商品选购、售后维权等花费全链路。

　　11月6日，工作人员在山东省宁阳县菜鸟聪明物流园内分拣快递商品（无人机照片）。新华社记者 朱峥 摄

　　“平台做减法，并不料味着销量会降低。相反，花费者获得更多实惠和更优体验，会助推花费市场‘升温’。”中国人平易近大年夜学商学院市场营销系副传授丁瑛说。

　　本年“双11”，县域市场花费火热，带动不少商家整体销量上升；兴趣花费和情感知足类产品也表示不俗。业内人士认为，经由过程丰富花费场景、深挖文化内涵、聚焦情感价值，电商平台赓续打造市场新增量，促进花费市场持续回稳向好。

　　在李鸣涛看来，跟着数字化技巧的深刻应用，中国电商行业的新形态、新模式层出不穷，如直播电商、融合线上线下优势的即时零售等，这也在必定程度上代表了全球电商行业的成长趋势，将来海外市场将带来更大年夜的增长空间。

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